Beberapa dari kita belakangan ini pasti sedang mencoba mengembangkan bisnis, dari mulai skala mikro hingga makro. Banyak sekali yang harus dipersiapkan untuk membangun bisnis dari mulai tujuan, produk, dan manfaat bisnis atau usaha. Selain itu, salah satu komponen penting yang dapat menunjang keberhasilan suatu bisnis adalah adanya klien.
Untuk mendapatkan klien bagi pengembangan bisnis atau usaha Anda, ada beberapa hal yang dapat dilakukan yaitu sebagai berikut:
- Manfaatkan Referensi Dari Relasi Anda Terdahulu
Sebelum membangun bisnis, Anda pasti memiliki relasi terdahulu entah teman kerja di kantor lama, teman sekolah, teman kuliah. Anda bisa meminta referensi terhadap relasi Anda terdahulu mengenai potensial orang atau perusahaan yang bisa Anda sasar untuk mempromosikan produk.
Mungkin Anda bisa memberikan bonus (dalam bentuk apapun tergantung perusahaan Anda) kepada relasi terdahulu Anda tersebut.
- Kembangkan Ajakan Bagi Potensial Klien
Setelah mendapatkan kontak, Anda dapat mengirimkan pesan promosi mengenai bisnis atau usaha Anda. Tidak sampai disitu saja, kembangkan ajakan lain setelah seseorang membaca pesan promosi Anda.
Hal ini dapat membuat seseorang dapat berinteraksi lebih dalam dengan Anda. Hal-hal yang dapat Anda kembangkan seperti mengajak potensial kien untuk menghadiri webinar, menghubungi sales penjualan, meminta “request demo”.
- Terlibat Dalam Industri dan Komunitas Profesional
Anda dapat bergabung dalam industri atau komunitas bisnis profesional. Bergabung dengan komunitas membuat Anda semakin mudah melihat potensi-potensi pelanggan yang dapat ditawari produk bisnis atau usaha Anda.
Selain itu, asosiasi seperti ini sering memiliki direktori keanggotaan online yang mempermudah Anda mencari informasi kontak potensial calon pelanggan Anda.
- Manfaatkan Media Sosial
Media sosial menjadi salah satu cara untuk menjaring pelanggan. Anda dapat mencari koneksi dengan bergabung dengan grup-grup Facebook yang resmi. Selain itu Anda juga dapat menggunakan Twitter untuk mencari saran dan rekomendasi kebutuhan seseorang dari hastag maupun kata kunci.
Tips Membangun Hubungan Baik Dengan Klien
Setelah mendapatkan klien, ada baiknya Anda juga mengupayakan untuk membangun hubungan yang baik agar ada kepuasan dari pihak Anda maupun pihak klien sendiri. Beberapa tips yang dapat dilakukan untuk membangun hubungan baik adalah:
- Memiliki Pertemuan Rutin
Anda bisa jadwalkan makan siang bersama atau pertemuan untuk membahas perkembangan proyek atau bisnis Anda. Sehingga Anda juga dapat mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan Anda atas bisnis Anda.
- Bertanggung Jawab
Bentuk tanggung jawab disini dapat dilakukan dengan berbagai macam hal. Misalnya klien meminta tanggung jawab dalam mengatasi suatu masalah, maka Anda juga harus membantunya. Fokus untuk dapat mencari solusi bersama-sama dan memperbaiki keadaan.
- Menjaga Hubungan Diluar Bisnis
Selain berbisnis, kita juga perlu beberapa kali memastikan bahwa hubungan baik diluar bisnis dengan klien juga terjaga. Contohnya, Anda dapat mengirimkan ucapan terhadap pencapaian pribadi klien untuk menjaga hubungan yang tetap baik.
Penulis: Serafina Indah Chrisanti
