Whatsapp menjadi salah satu aplikasi yang sangat kita butuhkan saat ini. Namun tak dipungkiri bahwa aplikasi yang kita gunakan tidak selalu aman. Akun whatsapp kita pun bisa dihack atau dibajak orang lain dengan berbagai cara. Tentu keadaan ini adalah keadaan yang mengkhawatirkan karena data kita bisa dengan mudah diakses orang.
Namun ternyata, akun Whatsapp yang dihack oleh orang lain bisa dipulihkan dan dikembalikan. Bagaimana caranya?
Cara Mengembalikan Akun Whatsapp yang Dihack
Ada dua cara yang dapat Anda lakukan untuk mengembalikan akun Whatsapp Anda yang dihack oleh orang, yaitu berikut ini:
- Menginstall Ulang Whatsapp
Untuk mengembalikan akun Whatsapp yang dibajak orang lain, Anda bisa menginstall ulang Whatsapp dan melakukan langkah berikut:
- Uninstall aplikasi Whatsapp yang lama dari ponsel Anda
- Unduh kembali aplikasi Whatsapp yang baru melalui PlayStore atau AppStore
- Log in dengan menggunakan nomor Anda seperti biasanya dan tunggu kode verifikasi atau OTP yang dikirim melalui nomor SMS yang didaftarkan
- Masukkan kode OTP dan jangan membagikan kode tersebut kepada orang lain
- Setelah berhasil log in, akun Whatsapp peretas akan otomatis ter-log out
- Membuat Laporan Resmi
Selain melakukan dengan cara Anda sendiri, Anda dapat mengirimkan laporan resmi kepada pusat bantuan. Anda dapat mengirimkan aduan Anda kepada alamat email support@whatsapp.com. Beritahukan bahwa akun Whatsapp Anda telah dibajak dengan format seperti:
“My Whatsapp account get hacked”, “Akun Whatsapp saya telah dibajak”
Dalam surat elektronik yang akan Anda kirim, jangan lupa sertakan kronologi kejadian dan bukti lainnya seperti bukti tangkapan layar. Serta cantumkan juga nomor telepon dengan kode internasional +62. Kemudian pihak Whatsapp akan menonaktifkan akun Anda sementara. Anda hanya perlu menunggu hingga pemberitahuan selanjutnya.
Cara Mencegah Pembajakan Whatsapp Yang Mungkin Terjadi
Cara Mencegah Pembajakan Whatsapp Yang Mungkin Terjadi
Ada tiga hal penting yang dapat Anda lakukan untuk mencegah Whatsapp Anda dibajak oleh orang lain yaitu sebagai berikut:
- Jangan pernah membagikan 6 digit kode registrasi yang Anda terima via SMS dengan orang lain. Kode tersebut merupakan kode keamanan akses ke Whatsapp Anda
- Aktifkan “two-step verification”
Anda harus mengaktifkan autentikasi dua arah untuk melindungi akun Anda. Dengan cara berikut:
- Buka Whatsapp >> Settings >> Account >> Two step verification
- Buat PIN yang hanya Anda yang tahu
- Melindungi data Anda dengan cara:
- izinkan hanya kontak Anda yang dapat melihat foto Anda dengan cara Settings >> Account >> Privacy >> Profile Photo and select “My Contacts”
- Hati hati terhadap orang yang meminta uang Anda
Penulis: Serafina Indah Chrisanti
Editor: Sebastian Simbolon
